간편결제 사용하기
PG와 함께 사용할 수 있는 다양한 간편결제 서비스들
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카카오에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 카카오톡만 사용하고 있다면 어떤 환경에서 결제해 별도의 플러그인 설치 없이 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다.
카카오페이 관련 문의는 카카오페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 상담시 '식스샵 고객' 임을 말씀해주세요.
1644-7108
[카카오페이 연동비] 식스샵 최초 가입시 PG/카카오페이 통합 가입(카카오 프리미엄 요금제)으로 진행할 경우 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
연동 방식
연동 비용
PG+카카오페이 통합 가입 후 연동
28만 8천원 (부가세+PG 연동비 포함)
PG만 가입 후 별도로 카카오페이 연동
22만원 (부가세 포함, PG 연동비 불포함)
[카카오페이 결제 수수료]
[기타 비용]
종류
비용
연회비
10만원 면제
가입비
10만원 면제
보증 보험
심사 후 여부 및 금액 결정
서비스
지원 범위
결제 수단
신용/체크카드, 카카오 머니
현금영수증
현금영수증 자동 발행
부분 취소
카드, 카카오머니 부분 취소 지원
카카오페이 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 반드시 사전에 확인 후 진행하시기 바랍니다. 입점 제한 업종에 대한 정확한 정보는 카카오페이 고객센터를 통해 문의해주세요.
주류, 담배
마약류, 의약품
모의총포
도수 있는 안경류
안전인증표시 없는 전기용품 또는 공산품
음란물
상표권 침해물품
저작권 침해물품
순금, 순은, 원석류
카드사등록 불가업종
택배이용 불가업종
PG이용 불가업종
카카오페이는 PG사 결제 연동 및 도메인 연결이 되어있어야만 정상적으로 신청 및 연동 가능합니다. 서비스 신청 전 아래 안내를 따라 사전 작업을 마친 뒤 신청해주세요.
→ PG 연동하기 링크
→ 도메인 연결하기 링크
업종과 업태는 대표 키워드 1~2가지만 입력해 주세요.
PG+카카오페이 통합(카카오 프리미엄 요금제) 가입 후 연동하시는 경우, 이 단계에서 추가적인 납부는 없습니다.
발급된 CID 값은 [상점 설정 > 결제]에 위치한 카카오페이에서 확인하실 수 있습니다.
보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다.
쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 카카오페이와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다.
보증보험은 카카오페이에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다.
사업 특성에 따라 가입 여부가 달라집니다. 자세한 내용은 카카오페이 고객센터로 문의하시면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.
연동비 납부 후, 아래 내용을 참조하여 필요한 서류를 준비하여 아래 주소로 등기 발송합니다. (경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 12층 카카오페이 가맹점관리팀 계약담당자 (우편번호 13529) 전화: 1644-7108)
앞서 진행한 구비 서류 제출 확인이 완료되면 심사가 진행됩니다. 카드사, 통신사(휴대폰 결제 사용 시)에서 아래와 같은 검수를 진행합니다.
쇼핑몰에서 카카오페이가 잘 동작하는지 확인
사업에 불법적인 요소가 없는지 확인
상점 하단에 법적 필수 정보가 노출되고 있는지 확인
심사는 통상 구비 서류 제출 후 15~20영업일이 소요됩니다. 심사를 마치기 전까지 법적 필수 정보에 기재된 내용을 변경하지 말아주세요. (가장 높은 반려사유입니다.)
심사 반려 사유가 '신청서 표기 오류'일 때는 상점 설정 > 결제 메뉴에 위치한 카카오페이 '재심사 요청' 버튼을 누릅니다.
심사가 완료되면 설정 > 결제 메뉴의 카카오페이 '심사 중' 메시지가 사라지고 카카오 페이를 사용할 수 있습니다. 심사가 완료된 즉시 아래 주소에서 카카오 페이 관리자 사이트를 사용할 수 있습니다. 서비스 신청서 작성 시 기재한 관리자 계정을 사용하시면 됩니다.
네이버페이는 네이버에서 제공하는 결제 서비스입니다. 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때, 구매자의 네이버 아이디에 연동된 네이버페이로 결제할 수 있습니다.
네이버 정책에 의하여 네이버 애널리틱스는 네이버페이, 네이버 프리미엄 로그 분석과 같이 사용할 수 없습니다. 네이버페이나 네이버 프리미엄 로그 분석을 사용하면 네이버 애널리틱스는 비활성화됩니다.
네이버페이 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 상담시 '식스샵 고객' 임을 말씀해주세요.
1588-3819
네이버페이는 별도의 연동비가 없습니다. 단 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용 가능합니다.
결제 수단
수수료 (부가세 별도)
신용/체크카드
연 매출 3억 미만: 2.0%
연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%
연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.6%
연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.8%
연 매출 30억 이상: 3.4%
계좌이체
1.5%
무통장 입금 (가상계좌)
0.9% (최대 250원)
휴대폰 결제
3.5%
네이버페이 포인트
3.4%
불법물
불법 습득물 또는 장물 판매
사이버머니, 아이템 판매
매매 불가한 상품권/할인권 판매
전기충격기, 수갑, 총포도검화약류, 군용물품 판매
주류(전통주 제외)
담배, 마약, 의약품
도수있는 안경(선글라스 및 수경 포함), 콘텍트렌즈
혈액 및 헌혈증 판매
인증을 받지 않은 공산품, 전기용품, 방송통신기자재, 어린이제품 판매
범죄조장문구(몰래,위장,비밀)를 포함한 카메라
정가의 10% 이상 할인 판매하는 발행일 기준 1년 6개월 미만의 도서
해킹 관련 자료(프로그램,서적,기타 문서)
야생, 동식물 박제품 판매
(유두,가슴,둔부 등이 노출된) 음란한 사진
언어, 영상, 신호를 사용하여 성적인 수치심을 자극하는 모든 물품 (성인용품 판매 시 성인 카테고리에 등록한다 하여도 사용하는 표현물이 음란하다고 판단되는 경우
청소년유해매체물 등
이용등급이 19세 이상으로 서적, 음반, 영상, 게임, 레이저포인터, 비비탄 총, 스포츠용품, 연장 및 기자재 등 성인인증을 적용하지 않는 경우 취급이 제한됨
식품/화장품/의료용구
관련법 위반 무허가/미신고 제품
제조업/판매업 신고없는 자가 판매하는 상품
수입신고 미필 상품
표시광고 위반(의학적 효능 효과 표방)
샘플 화장품/향수
매매제한 상품
대출정보/대출 관련 광고 서비스
자동차, 이륜차 판매 및 수리
애완동물
골동품, 경마 및 경륜 등 사행성 상품
0원 상품 및 출시예정일 등 가격이 미표시된 상품
주문금액이나 주문수량에 제한을 두는 상품
개인결제
전기충격기, 화살, 표창, 수갑(이벤트용은 허용)
콘돔, 성기구류, 러브젤, 섹시 란제리 등 성인용품
보험 및 프로그램 제작 등 무형상품
부동산 거래
유아동 전집을 제외한 도서 상품
권리침해 상품 판매
프로그램 제작 등 무형상품
부동산 거래
유아동 전집을 제외한 도서 상품
이미테이션 무단 사용
유명상표 유사문구 임의 사용
초상권 및 성명권 침해(유명인 사진 및 이름)
음반/영상/게임 복제품
불법개조품
이미지 도용
불법복제물
특허권 침해
실용 신안권 침해
의장권 침해
타인의 개인정보를 무단 사용
법률위반 상품의 거래 및 운영
청약철회 불가상품/청약철회기간 단축 등 전자 상거래법에 위배되는 판매방식
현금할인 쿠폰 등 신용카드 회원을 불리하게 대우하는 판매방식
기타
그 외 기타 관련 법령 및 네이버 쇼핑 이용규칙에 어긋나는 상품
네이버페이는 PG사 결제 연동 및 도메인 연결이 되어있어야만 정상적으로 신청 및 연동 가능합니다. 아래 안내를 따라 사전 작업을 마친 뒤 신청해주세요. 그리고 애드온 메뉴의 '네이버페이' 애드온을 설치합니다.
네이버페이 연동은 KG이니시스 연동이 완료된 후 심사가 진행됩니다. 연동 심사 단계 중 일시불 결제만 진행되는 상태에서는 심사가 진행되지 않습니다.
네이버페이는 한글 도메인으로 연동이 불가합니다. 한글 도메인을 퓨니코드로 변환하여 연동 진행해야하며, 연동이 완료되면 정보 변경을 통해 한글 도메인으로 다시 바꿔주셔야 합니다. 퓨니코드는 여기에서 변환 후 OUTPUT 값을 복사하여 사용하세요.
→ PG 연동하기 링크
→ 도메인 연결하기 링크
[ KG 이니시스와 토스페이먼츠를 이용 중일 경우 ]
아래 링크로 접속 후 이미지를 참고하여 네이버페이센터 가입을 신청하고 순서대로 절차를 진행해주세요.
위 단계를 거치면 아래와 같이 PG사를 선택하고 연동할 수 있습니다.
각 PG사의 아이디와 비밀번호는 PG 신청 후 이메일로 전달됩니다. PG 아이디와 비밀번호 확인이 어려우실 경우 아래 고객센터로 연락해 주세요.
KG 이니시스 고객센터 1588-4954
토스페이먼츠 고객센터 1544-7772
[ 나이스페이를 이용 중일 경우 ]
나이스페이는 네이버페이와 제휴된 PG사(토스페이먼츠, KG 이니시스, KCP, LG U+, 올앳, 올더게이트, Ksnet, 한국정보통신)가 아닌 관계로 네이버페이 고객 센터(1588-3819)를 통해 별도로 가입을 신청하고 안내에 따라 절차를 진행해야 합니다.
'현재 나이스페이를 이용 중인데 가입하고 싶다.' 라고 말씀하시 수월하게 진행할 수 있습니다.
네이버페이센터에서 가입 승인 이메일이 오면 [애드온 > 네이버페이]에 네이버페이센터 ID를 입력하고 [심사 요청하기] 버튼을 누르세요.
심사 요청하기 후 '심사 대기' 상태에서 약 3영업일 이 내에 [애드온 > 네이버페이]에서 심사 결과 확인이 가능합니다. 만약 심사 반려가 되었다면 반려 사유가 함께 기재됩니다.
네이버페이 심사 관련 문의는 네이버페이 고객센터 1588-3819 혹은 네이버페이센터 내 [1:1 문의하기] 창구를 이용해주세요.
유의사항
네이버페이센터 ID가 'np_' 로 시작하는 형태가 아니라면 식스샵 고객센터로 문의해주세요.
설정 > 법적 필수 정보에 정확한 '상호'가 입력되어 있어야 합니다.
설정 > 도메인에 연동된 도메인이 존재해야 합니다.
심사가 완료되면 '네이버페이 애드온'에서 '심사 상태' 영역이 사라지고 정상적으로 네이버페이를 사용할 수 있습니다.
네이버페이센터 ID 현재 연동중인 네이버페이센터 ID를 확인할 수 있습니다.
버튼 네이버는 화이트/블랙 2가지 타입의 '네이버페이 구매' 버튼을 제공하고 있습니다. 원하시는 색상을 선택하세요.
후기 연동 네이버페이를 통해 남겨진 후기 내용을 가져올 수 있습니다. 연동 전, 식스샵 후기와 질문 > 관리에서 후기 게시판을 생성 후 [애드온 > 네이버페이] 에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 설정해주세요.
* 후기 연동 주의 사항
삭제된 상품의 후기, 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 연동되지 않습니다. 연동 이후 새로운 상품평은 작성 후 약 24시간 뒤 연동됩니다.
연동 완료 후 주문 메뉴에서 네이버페이로 구매한 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
네이버페이 주문건의 연동 주기는 최소 3분이며, 네이버페이 주문건을 선택한 뒤 목록 상단에 보이는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 누르면 상태를 변경할 수 있습니다.
네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가 없이, 앱 다운로드 없이 바로 대화할 수 있는 웹 채팅 서비스입니다. 또한, 네이버 쇼핑, 페이 등과 같은 비즈니스 서비스도 연동할 수 있습니다.
네이버페이센터에서 '고객 관리 > 네이버톡톡 연결 관리 > 네이버톡톡 채널 연결하기'를 연결하면 네이버톡톡 서비스를 사용할 수 있습니다.
주문 메뉴에서 네이버페이로 결제된 주문의 주문 상태가 갱신되는 주기는 3분, 30분입니다.
3분 주기로 갱신되는 주문 상태
주문 접수
발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시)
구매 확정
반품 요청
취소 요청
교환 요청
30분 주기로 갱신되는 주문 상태
발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시)
배송 완료
발송지연
반품(보류, 보류해제)
교환(보류, 보류해제)
주문 메뉴에서 상세 검색 버튼을 누른 뒤 '주문자 유형'을 네이버 페이로 지정하시면 됩니다.
네이버페이 정책상 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다.
상품 코드에 한글 혹은 ' +, -, /, =, _, | '을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우
상품 코드에 단어 ' option '이 추가된 경우
하위 주소, 상품 코드가 동일한 경우
상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우
상점 도메인 주소가 변경된 경우 (네이버페이 고객센터 1:1문의 하기를 통해 변경된 상점 도메인 주소 등록을 요청하세요.)
상품 등록 시 [추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우
옵션 가격을 정가의 -50% 가격으로 설정한 경우
한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록시 정상적으로 가입하실 수 있으며, 연동이 끝나면 정보 변경을 통해 한글 도메인으로 바꿔주셔야 합니다. 퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 사용하세요.
취급 불가 상품 등의 이유로 네이버페이로부터 차단된 상태입니다. 네이버페이 고객센터에 문의하여 사유를 확인해주세요.
식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스를 통해 받아보실 수 있습니다.
식스샵 알림 서비스 [애드온 > 카카오 알림톡/문자], [상점 설정 >이메일]의 발신 시점에서 '주문 / 결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 단, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신 가능한 점과 네이버 페이 결제 수단 중 '나중에 결제'의 경우 결제가 완료된 시점에만 발신되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
네이버 알림 서비스 네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저에서 알림을 받아보실 수 있습니다. 공식 블로그를 참고하세요.
네이버 페이를 사용할 수 있는 상품의 기준에 부합하지 못한 상품들은 네이버로부터 비활성화 요청을 받을 수 있습니다. 이 경우 상품 메뉴에서 해당 상품 설정 중 '네이버페이'를 '사용 안 함'으로 바꿔주시면 됩니다.
'SHOP_ID'는 식스샵의 애드온 설정 중 '네이버페이 ID'를 말합니다. 올바르게 입력한 후 네이버페이 측에 수정 완료 메일을 보내주시면 됩니다.
이용 중단 문의는 네이버페이 고객센터를 통해 요청해주시면 감사하겠습니다.
네이버페이 주문은 자사몰 적립금이 지급되지 않고, 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다.
환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만, 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 카카오페이 파트너 어드민에서 직접 환불을 처리해야 합니다.
카카오페이 어드민 로그인 > 결제 내역 > 결제 취소할 주문의 주문번호(TID) 클릭 > 결제 취소 > 취소 요청 금액을 입력하여 취소 처리를 할 수 있습니다.
카카오페이 파트너 어드민 이용 방법을 자세히 확인하고 싶다면 카카오페이 운영 가이드에서 '카카오페이 파트너 어드민 운영 가이드'를 다운받아 확인해 주세요.
아쉽게도 지그재그 Z결제 (제트결제)는 지원되지 않고 있습니다. 또한 지그재그 정책에 따라 식스샵 호스팅 상점은 지그재그 입점이 제한되고 있습니다.
제트결제 연동은 개발 여부와 일정이 결정되면 [식스샵 후속 업데이트 계획]을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
