네이버페이 보안_한별(완)

목차

  • 네이버페이란?

  • 네이버페이 연동 절차

    • 필수 준비 사항 확인하기

    • 네이버페이 센터 가입하기 (1차 심사)

    • 고객확인제도 진행하기

    • 네이버페이 애드온 설치하기 (2차 심사)

    • 네이버페이 연동 완료

  • 네이버페이 상세 정보

    • 네이버페이 가입 비용

    • 네이버페이 수수료

  • 추가 연동 사항

    • 네이버페이 후기 연동하기

    • 네이버 톡톡 연동하기

  • 🤔 네이버페이 FAQ

1. 네이버페이란?

네이버페이는 네이버에서 제공하는 간편 결제 서비스입니다. 쇼핑몰에서 상품을 구매할 경우 구매자의 네이버 아이디로 간편하게 결제할 수 있습니다. 네이버페이 연동 시 비용은 발생하지 않습니다.

네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요.

2. 네이버페이 연동 절차

네이버페이 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행됩니다. 아래 이미지를 참고해 주세요.

2-1. 필수 준비 사항 확인하기

아래 안내를 따라 필수 준비 사항을 먼저 진행 후 네이버페이 신청을 진행해 주세요.

(PG 연동하기 링크링)

네이버페이 연동은 토스페이먼츠 심사가 완료된 후 진행이 가능하며, 비사업자로 토스페이먼츠 계약을 하셨다면 네이버페이 연동이 불가합니다.

(도메인 연동하기 링크)

식스샵 임시 도메인으로는 네이버페이 신청이 불가합니다. 상점 내 링크 설정 시 연결된 도메인 정보가 식스샵 임시 도메인으로 설정되지 않도록 확인해 주세요.

[ 네이버페이 취급 불가 상품 확인 ]

현행 법령 상 매매 금지 상품은 네이버페이를 통한 판매가 불가합니다.

[ 네이버페이 매매 제한 상품 확인 ]

네이버페이 규칙에 의해 매매 제한 상품은 네이버페이를 통한 판매가 불가합니다. 네이버페이 '사용 안 함' 설정을 해주세요.

Step 1. 네이버페이 '사용 안 함' 설정을 할 상품을 선택하고 상단의 [네이버페이] 버튼을 클릭해 주세요.

Step 2. 네이버페이 설정하기 화면이 나오면 [사용 안 함]을 선택해 주세요.

2-2. 네이버페이 센터 가입하기 (1차 심사)

아래 절차를 참고하여 네이버페이 센터 가입을 해주세요.

Step 1. 사업자 유형을 선택해 주세요.

Step 2. 네이버 아이디로 로그인하기를 진행해 주세요.

Step 3. 로그인 정보와 가입 시 유의사항을 확인해 주세요.

Step 4. 사용 중인 PG사를 선택 후 [PG정보 확인] 을 클릭해 주세요.

Step 5. PG사 정보와 사업자등록번호를 입력 후 [확인] 을 클릭해 주세요.

각 PG사의 아이디와 비밀번호는 PG 신청 후 이메일로 전달됩니다. PG 아이디와 비밀번호 확인이 어려운 경우에는 아래 고객센터로 연락해 주세요.

  • 토스페이먼츠 고객센터: 1544-7722

  • KG 이니시스 고객센터: 1544-4954

PG사를 나이스페이로 사용하는 경우에는 안내서 하단의 FAQ를 참고해 주세요.

Step 6. 네이버페이 센터 ID를 확인해 주세요.

네이버페이 센터 가입이 완료되면 가입 승인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 네이버페이 센터 ID를 확인해 주세요.

2-3. 고객확인제도 진행하기

네이버페이 센터 가입 승인 메일을 받으면 고객확인제도 진행이 가능합니다.

[네이버페이 센터 > 내 정보 > 고객확인제도 수집정보 관리] 에서 고객확인제도를 진행해 주세요.

가맹점에 따라 고객확인제도를 추가 진행하는 경우도 있으며 자세한 사항은 네이버페이 1:1 문의하기로 문의해 주세요.

고객확인제도의 수집 상태는 [심사 완료] 혹은 [검수 완료] 상태여야 합니다.

2-4. 네이버페이 애드온 설치하기 (2차 심사)

애드온에서 '네이버페이' 를 설치해 주세요. 이후, 네이버페이 센터에서 발급받은 네이버페이 센터 ID를 식스샵 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [심사 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요.

네이버페이 센터 ID는 np_로 시작하고 숫자 6자리로 끝나는 14자 문자입니다.

심사 상태

심사 상태별 상세 설명

심사 대기

[심사 요청하기] 버튼을 클릭하면 심사 대기 상태로 변경됩니다. 약 3 영업일 이내에 [애드온 > 네이버페이] 에서 심사 결과 확인이 가능합니다.

심사 중

네이버페이 심사 담당자가 상점 심사를 진행 중입니다.

심사 완료

상점에 네이버페이 버튼이 노출되며 네이버페이 심사 담당자가 결제 테스트를 진행 중입니다. 해당 상태에서는 네이버페이 주문 결제 버튼이 정상적으로 작동하지 않습니다.

심사 반려

심사 반려 사유를 확인할 수 있습니다. 반려 사항 수정 후 다시 [재심사 요청하기] 버튼을 클릭해야 재심사가 진행됩니다.

2-5. 네이버페이 연동 완료

2차 심사까지 완료되면 '심사 상태' 영역이 사라지고 네이버페이 버튼 이미지가 노출됩니다. 이제 네이버페이 주문 결제를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

네이버페이 센터 ID

현재 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 확인할 수 있습니다.

버튼

네이버에서는 하양과 검정 2가지 종류의 네이버페이 버튼을 제공하고 있습니다. 원하는 색상으로 선택해 주세요.

3. 네이버페이 상세 정보

3-1. 네이버페이 가입 비용

네이버페이는 가입비가 없습니다. 다만, 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용이 가능합니다.

3-2. 네이버페이 수수료

결제 수단

수수료(부가세 별도)

신용/체크카드

연 매출 3억 미만: 2.0%

연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%

연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.6%

연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.8%

연 매출 30억 이상: 3.4%

계좌이체

1.5%

무통장 입금 (가상계좌)

0.9% (최대 250원)

휴대폰 결제

3.5%

네이버페이 보조결제 (포인트/후불결제)

3.4%

4. 추가 연동 사항

4-1. 네이버페이 후기 연동하기

네이버페이 연동이 완료되면 네이버페이 주문 결제에 대한 후기 연동이 가능합니다. [식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에서 후기 게시판을 먼저 생성해 주세요. 이후, [애드온 > 네이버페이]에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택하고 [과거 내역 불러오기]를 클릭해 주세요.

삭제된 상품의 후기, 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 연동되지 않습니다. 네이버페이 후기 연동하기 이후 새로 작성된 후기는 약 24시간 뒤에 연동이 됩니다.

4-2. 네이버 톡톡 연동하기

네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가와 앱 다운로드 없이 바로 대화가 가능한 채팅 서비스입니다. 네이버 쇼핑, 네이버페이 등과 같은 네이버 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다.

[네이버페이 센터 > 고객 관리 > 네이버 톡톡 연결 관리 > 네이버 톡톡 채널 연결하기]를 클릭하여 사용해 주세요.

🤔 네이버페이 FAQ

Q. 네이버페이 주문 연동은 어떻게 확인할 수 있나요?

네이버페이 연동이 완료되면 [식스샵 > 주문]에서 네이버페이로 구매한 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

네이버페이 주문 건을 선택하고 상단에 있는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 통해 주문 상태를 변경할 수 있습니다.

Q. 네이버페이 주문이 연동되는 시간은 어떻게 되나요?

네이버페이 주문이 갱신되는 연동 시간은 3분, 30분입니다. [식스샵 > 주문]에서 확인할 수 있습니다.

  • 3분 주기로 갱신되는 주문 상태

    • 주문 접수

    • 발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시)

    • 구매 확정

    • 반품 요청

    • 취소 요청

    • 교환 요청

  • 30분 주기로 갱신되는 주문 상태

    • 발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시)

    • 배송 완료

    • 발송지연

    • 반품(보류, 보류해제)

    • 교환(보류, 보류해제)

Q. 네이버페이 주문 결제 시 오류가 발생합니다.

네이버페이 정책에 의해 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다. 아래와 같이 설정되어 있는 경우에는 네이버페이 주문 결제 시 오류가 발생합니다. 설정 변경을 해주세요.

  • 상품 코드에 한글 혹은 '+,-,/,=,_,/'을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우

  • 상품 코드에 단어 'option'이 추가된 경우

  • 하위 주소와 상품 코드가 동일하게 입력된 경우

  • 상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우

  • 상점 도메인 주소가 변경된 경우

  • 상품 등록 시 [추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우

  • 옵션 가격을 정가의 -50% 가격으로 설정한 경우

Q. 네이버페이 연동 시 한글 도메인을 사용하고 싶습니다.

네이버페이 연동 시 한글 도메인 사용이 가능합니다. 다만, 한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록해 주셔야 합니다. 네이버페이 센터 가입이 완료되면 정보 변경을 통해 다시 한글 도메인으로 바꿔주세요. 퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 이용해 주시면 됩니다. 퓨니코드 변환하기

Q. 네이버페이 버튼이 회색으로 노출됩니다.

취급 불가 상품 혹은 매매 제한 상품 등의 이유로 네이버페이 주문 결제가 차단된 상태입니다. 자세한 사항은 네이버페이 1:1 문의하기로 문의해 주세요.

Q. 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받고 싶습니다.

식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스로 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받으실 수 있습니다.

  • 식스샵 알림 서비스 [애드온 > 카카오 알림톡/문자], [상점 설정 > 이메일]의 발신 시점에서 '주문/결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 다만, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신이 되는 점 참고 부탁드립니다.

  • 네이버 알림 서비스 네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저를 통해 네이버 알림을 받으실 수 있습니다.

Q. 네이버페이 센터 ID가 변경되었습니다.

네이버페이 센터 ID가 변경된 경우 식스샵 고객센터로 문의를 해주세요. 기존에 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 반려 처리해드립니다. 이 후, 새로 발급받은 네이버페이 센터 ID를 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [재심사 요청하기]를 클릭해 주세요. 기존 네이버페이 센터 ID를 반려 처리하게 되면 새로운 네이버페이 센터 ID로 재연동 되는 시간 동안 네이버페이 주문 결제는 불가합니다. 이미 들어온 주문 건은 네이버페이 센터에서 확인해 주세요.

Q. 네이버페이 주문 시 자사몰 적립금이 지급되지 않았습니다.

네이버페이 주문 결제는 자사몰 적립금이 지급되지 않습니다. 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다.

Q. PG사로 나이스페이를 이용 중인데 네이버페이 가입을 하고 싶습니다.

나이스페이는 네이버페이와 제휴된 PG사가 아니기 때문에 네이버페이 고객센터를 통해 별도 가입 신청을 해주셔야 합니다. '현재 나이스페이를 이용 중인데 네이버페이 가입을 하고 싶다.'라고 말씀하시면 수월하게 가입 진행을 할 수 있습니다.

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