👷‍♂️ 업데이트 뉴스 작업 가이드

🚧🔨 업데이트 뉴스 작업 가이드입니다.

1. 업데이트 뉴스 작업 전 사전 준비

• 업데이트 뉴스의 특징

  업데이트 뉴스는 대체로 일회성이기 때문에 조금 더 다양한 시도가 가능해요.

  이모지나 신조어, 유행어 사용이 가능해요. 둥둥이 + 뉴스레터에도 노출되는 점을 유념해 주세요.

• 업데이트 뉴스 업로드 날짜

  수요일까지 작업 요청 시: 금요일 업로드

  목요일이후 작업 요청 시: 그 다음주 금요일 업로드

1-1. 소소한 개선 업로드 기준

• 소소한 개선 업로드 기준

  • 고객의 상점 운영에 영향을 끼치는 개선 사항일 때

  • 고객이 이해할 수 있는 개선 사항일 때(중2 기준)

• 업로드 하지 않는 기준

  • 예외 사항

    • 일시적으로 발생한 버그일 때(예시: 기능 업데이트 후 2주 이내 발생한 버그)

    • 특정 그룹에만 영향을 끼치는 버그, 개선일 때 (영향을 받는 활성 고객사가 10건 미만으로 예상될 때, 개별 안내가 가능할 때)

    • 단순 문구, 링크 등의 UI 변경일 때

    • '컴플레인의 소지가 있을 때'는 예외 사항이 아님 (운영상 치명적이 않다면 예외로 두지 않음)

2. 업데이트 뉴스 간단 작업 순서

01. 기본 폼 복제하기

02. 본 작업

03. 이미지 작업

04. 검수

05. 업로드 및 공유

3. 작업 순서별 상세 설명

01. 기본 폼 복제하기

새 페이지를 생성하고 test > 업데이트 뉴스 하단의 기본 폼을 복사해 이용해 주세요.

02. 본 작업

• 업데이트 뉴스의 구성

  대제목 > 이미지 > 핵심 문장 > 기능 설명 > 의견 및 추천 > 안내서 링크 순서로 구성 핵심 문장 안내서 링크까지 6~10 문장을 권장합니다.

• 업데이트 뉴스 톤앤 매너 링크

• 대제목 (기능명)

  00 기능 추가, 00 표기 추가, 00 기능 개선 등

  예시_ 1. 베스트 후기 설정 기능 추가

• 핵심 문장

  핵심 문장 이모지는 1~3개만 사용해 주세요.

  굵은 글자로 표시해 주세요.

  논란의 여지가 있는 문장은 절대 금지.

  마침표는 찍지 않아요. [예시_해주세요. 🙏 → 해주세요 🙏]

  길이는 한 줄로 정리해 주세요.

  판매 관련 기능을 때는 [판매자님] 판매 관련 아닐 때는 [관리자님]으로 지칭

  예시_소문내고 싶은 우리 상품 후기 모르는 사람 없게 해주세요 🙏🌟

  예시_감성 템플릿 맛집 식스샵 🌼 브랜딩에 최적화된 빈티지 무드의 템플릿 추가 🍏

• 본문

  기존 안내서 참고하여 긍정적인 뉘앙스로 기능 설명과 의견,

  누구에게 추천하지는 등으로 알아서 깔끔하게 구성해 주세요.

• 안내서 링크

  업데이트 뉴스 마지막 줄에 노출될 부분이에요.

  아래와 같은 형식으로 링크를 걸어 노출해 주세요.

  OOO 기능을 더 자세히 알고 싶다면 여기를 클릭해 주세요.

  예시_꿀잠 보장🌜 베스트 후기 설정하는 방법이 궁금하다면 여기를 클릭해 주세요.

• 소소한 개선 사항

  배포방에 올라온 소소한 업데이트, 버그 픽스를 고객이 이해할 수 있는 형태로 노출해 주세요.

04. 검수 요청

업로드 전일 기술부서 및 콘텐츠 팀 최소 1인에게 검수 요청

05. 업로드 후 공유

금요일 오전 10:00~11:00 사이에 업데이트 뉴스를 업로드해 주세요. (스프린트 회의 전까지 업로드)

• 업데이트 뉴스 업로드 방법

  a. 식스샵 > 식스샵 고객센터

  b. 업데이트 뉴스 하단에 마우스 오버 > + 아이콘 클릭하여 페이지를 생성

  c. 식스샵 고객센터에 새로 생성된 페이지에 테스트 작업본을 복붙해 주세요.

  d. 생성된 페이지에 마우스 오버 > ... 버튼 클릭 > Rename 클릭 > SLUG를 YYMMDD 형식으로 수정해 주세요 (예시_210907)

• 업데이트 뉴스 내역 추가

  업데이트 뉴스의 2021년 업데이트 내역도 링크와 함께 추가해 주세요